看出海亚马逊云科技帮助美的打造智能全球联络中心

看出海亚马逊云科技帮助美的打造智能全球联络中心

关键字:[出海日城市巡展,AmazonConnect,生成式Ai,客户服务,联络中心,智能辅助,通话总结]本文字数:2200,阅读完需:11分钟导读李静怡女士在”智能产品行业论坛”上分享了亚马逊云科技AmazonConnect的生成式AI应用,帮助美的打造智能全球联络中心。她解释了如何利用生成式AI在客户交互、坐席辅助、通话总结和绩效评分等方面赋能联络中心各角色,提高服务效率。她还分享了美的与亚马逊云科技合作的案例,利用AmazonConnect构建全球统一的智能服务体系,带来实际业务收益。演讲精华以下是小编为您整...